Questions fréquentes
Comment est faite l’huile Terra Oléa ?
En Provence, en petite production. Les olives sont récoltées à la main et pressées dans les heures qui suivent, pour une huile fraîche et aromatique.
Quels sont les délais d’expédition ?
Les commandes sont préparées rapidement : entre 2 et 5 jours ouvrés.
Les délais de transport varient ensuite selon le transporteur choisi.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, si le bidon n’a jamais été ouvert.
Les retours sont possibles dans les 14 jours suivant la réception.
(Si le produit est ouvert, la loi ne permet pas le retour.)
Que faire si mon colis arrive abîmé ?
Contactez-moi sous 48 heures avec quelques photos.
Je trouve toujours une solution.
Comment est emballée ma commande ?
Avec soin. Les bidons sont protégés pour résister au transport, tout en limitant les emballages inutiles.
Puis-je offrir Terra Oléa ?
Oui. L’huile se prête très bien aux cadeaux, et vous pouvez ajouter une adresse de livraison différente lors de la commande.